Как устроен autoFAQ
Основа системы

При помощи глубоких нейронных сетей мы создали единое пространство смыслов для фраз русского и английского языков.

Пространство построено таким образом, что фразы "получить пропуск" и "раздобыть бумаги на вход" будут находиться рядом.


Документ

Вы можете очень быстро создать базу знаний, которая будет понимать вопросы в произвольных формулировках. Для этого нет необходимости привлекать к работе лингвистов или разработчиков.

Для создания документа в базе знаний достаточно указать название, текст ответа и 1 или несколько примеров вопроса. Система будет готова к работе моментально.



База знаний

Документы собираются в базы знаний. Одна база знаний хранит различные документы для одной целевой аудитории.

Количество документов не ограничивается. Единственное требование - вопросы различных документов должны отличаться по смыслу.



Понимание

Для каждого входящего вопроса система ищет наиболее близкие по смыслу формулировки среди всех накопленных в базе знаний вопросов.

В этом системе помогает готовое пространство смыслов - оно позволяет оценить смысловую близость фраз даже при полном несовпадении слов во фразах.

Когда такие вопросы найдены, система возвращает заранее заданный текст статьи.




Дообучение

Система обладает возможностью по постоянному дообучению - в автоматическои или ручном режимах.

Система пополняет базу знаний новыми формулировками вопросов.

Также, на основе переписки операторов система предложит внести новые актуальные документы в один клик.

Администратор может легко управлять процессом дообучения.

Остались вопросы?
Напиши нам - проконсультируем и поможем создать базы знаний