How to
Пошаговые инструкции по работе с сервисом
Обзор возможностей системы autoFAQ
Платформа позволяет быстро создать вопросно-ответную систему и подключить ее для автоматизации обработки обращений - от простого чат-бота до автоматизированного helpdesk решения.

Для подготовки баз знаний с высоким уровнем понимания входящих вопросов не требуется привлечение лингвистов или разработчиков. Весь цикл работ может быть выполнен административным персоналом.

Встроенный механизм понимания позволяет моментально запускать службы поддержки на основе минимального набора данных - наборов вопросов и ответов. Платформа сразу обеспечит приемлимый уровень качества. А механизм дообучения обеспечит естественный рост качества понимания и степени автоматизации прямо в процессе работы.
Для создания и подключения вопросно-ответной системы надо:
  1. Зарегистрироваться в сервисе
  2. Создать и наполнить базу знаний
  3. Подключить текстовые каналы для пользователей
  4. Подключить операторов (опционально)
  5. Настроить дообучение баз знаний
Регистрация и вход в сервис autoFAQ
Регистрация в сервисе абсолютно бесплатна.
После регистрации на указанную электронную почту придет письмо с просьбой о подтверждении регистрации.

Для входа в сервис необходимо пройти по той же ссылке.
После входа в сервис вы можете создавать и администрировать базы знаний. Подробнее об этом в разделе